Die Abteilung 12/2 ist für die Koordinierung städtischer Marketingmaßnahmen, die zentrale Koordinierung von Genehmigungsverfahren bei Großveranstaltungen, die Planung und Umsetzung öffentlichkeitswirksamer Veranstaltungen, die Konzeptionierung und Umsetzung von Stadtrundfahrten und Führungen sowie die Betreuung der Stadt- und Touristinfo im Hans-Sachs-Haus, die Genehmigung des Aushangs und der Auslage von Plakaten und Broschüren/Prospekten sowie die Entwicklung von Vertriebsstrukturen zuständig.