Das Team 12/2.1 ist für die Planung und Umsetzung öffentlichkeitswirksamer Veranstaltungen, die Konzeptionierung und Umsetzung von Stadtrundfahrten und Führungen sowie die Betreuung der Stadt- und Touristinfo im Hans-Sachs-Haus, die Genehmigung des Aushangs und der Auslage von Plakaten und Broschüren/Prospekten sowie die Entwicklung von Vertriebsstrukturen und neuen Marketingangeboten zuständig.