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Die Sparkasse Gelsenkirchen startet die nächste Phase bei der Rückgabe zurückgelassener Gegenstände aus dem Einbruch in der Filiale Buer: Nachdem zunächst vor allem klar zuzuordnende Dokumente übergeben wurden, gelangen nun – neben weiteren Dokumenten – auch Wertgegenstände an Kundinnen und Kunden.

Ab sofort werden nun auch solche Wertgegenstände ausgehändigt, die sich ihren rechtmäßigen Besitzerinnen und Besitzern eindeutig zuordnen lassen. Darunter befinden sich zahlreiche Schmuckstücke, Edelmetalle und weitere Wertsachen. Sogar Bargeld wurde zurückgelassen. In einigen Fällen handelt es sich um erhebliche Werte.

„Für viele unserer Kundinnen und Kunden haben wir gute Nachrichten: Es ist nicht alles verloren, sie werden Wertsachen zurückerhalten. Damit beginnen wir jetzt und gehen Fall für Fall vor“, sagt Michael Klotz, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Gelsenkirchen. Er ergänzt: „Gleichzeitig müssen wir realistisch bleiben. Leider wird nur ein Teil der Betroffenen ihr Eigentum vollständig zurückerhalten.“

Bei der Durchsicht der Wertgegenstände ermöglichen erst die Inventarlisten der Kunden mit detaillierten Beschreibungen eine finale Zuordnung. Die Sparkasse spricht die betreffenden Kundinnen und Kunden direkt an und vereinbart individuelle Termine zur Übergabe. In Einzelfällen werden im persönlichen Gespräch letzte Details überprüft. Mit diesem gründlichen Vorgehen stellt die Sparkasse sicher, dass die Gegenstände bei den tatsächlichen Eigentümern ankommen.

Auch weiterhin stehen allen Betroffenen das Servicecenter am Bahnhof sowie die telefonische Hotline zur Verfügung. „Wir sind für alle unsere Kundinnen und Kunden persönlich ansprechbar. Das ist und bleibt unsere Stärke als regionales Finanzinstitut“, so Michael Klotz.