09. Januar 2019, 18:41 Uhr | Stadt Gelsenkirchen
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GE. Mit Beginn des neuen Jahres stellt die Ausländerbehörde der Stadt Gelsenkirchen die Sachbearbeitung in den Bereichen Aufenthaltsangelegenheit für Flüchtlinge, Aufenthalt und Integration sowie Rückkehrmanagement komplett auf ein neues Terminvergabesystem um.
Nachdem bereits zuvor in Teilbereichen der Ausländerbehörde gute Erfahrungen mit Terminvereinbarungen erzielt wurden, wird ab sofort die komplette Sachbearbeitung der Ausländerbehörde auf ein gesteuertes Verfahren ausgeweitet und umgestellt. Hierbei werden jetzt Termine zu festen Uhrzeiten vergeben, was dazu führt, dass auch im Vorfeld bereits Kundenwünsche berücksichtigt werden können.
Durch die Einführung des neuen Verfahrens und der dadurch gezielten Steuerung der vorsprechenden Kunden wird neben einer gewünschten Entzerrung des Kundenstromes auch eine Verringerung der Wartezeit im Hause erreicht. Mittelfristig soll durch die Einführung des neuen Vergabesystems auch ein Abbau der derzeit noch bestehenden Wartezeiten bei Terminen im Bereich der Asyl- und Flüchtlingsangelegenheiten erreicht werden“