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Der Zugriff ist gewöhnlich rund um die Uhr möglich.

Sie können uns eine E-Mail an stadtbibliothek@gelsenkirchen.de senden. Wenn die E-Mail am Rückgabetermin vor Mitternacht eingeht, gilt das als rechtzeitige Verlängerung der Ausleihfrist.
Außerdem können Sie die Außenrückgabe am Bildungszentrum, Ebertstraße 19, für die Rückgabe der fälligen Medien außerhalb der Öffnungszeiten nutzen.

Das Passwort ist standardmäßig Ihr Geburtsdatum. Ist der Geburtstag am 23. Dezember 1917, lautet das Passwort 23121917.

Bevor Sie Ihr Passwort ändern, sollten Sie im Profil eine Mailadresse speichern, da nur so Ihr Passwort bei Bedarf zurückgesetzt werden kann.

Verlängerungen sind standardmäßig bis zu sechs Mal möglich, wenn das Medium nicht von einem anderen Benutzer vorgemerkt ist. Sie sind erst dann gebucht, wenn die entsprechende Meldung und das neue Datum auf Ihrem Bildschirm angezeigt wird. Wir empfehlen das Speichern dieser Bestätigung (z. B. Screenshot).

Die Anzahl der noch möglichen Verlängerungen wird Ihnen im Medienkonto angezeigt.

Melden Sie sich im Katalog an und suchen Sie den gewünschten Titel. Es erscheint der Punkt "Reservierung". Sie können sich auf diese Weise auch Medien aus anderen Standorten an Ihre Zweigstelle schicken lassen. Wählen Sie den gewünschten Abholort aus.
Bestehende Reservierungen können im Medienkonto eingesehen und nicht mehr benötigte Titel wieder gelöscht werden, solange die Reservierung nicht erfüllt ist. Für erfüllte Reservierungen wird eine Gebühr von 1 Euro fällig, die auch zu zahlen ist, wenn Sie den Titel nicht abholen.