Die Beratung erfolgt in allgemeinen Fragen der Erziehung und Entwicklung junger Menschen, da zunehmende Erziehungsanforderungen an die Eltern und andere Erziehungsberechtigte gestellt werden. In die Beratung und Unterstützung werden alle Familienmitglieder einbezogen, also auch Kinder und Jugendliche, die noch erzogen werden, insbesondere im Hinblick auf ihre augenblickliche Entwicklungssituation. Die Beratung und Unterstützung erfolgt auch in einer Mittlerfunktion, wenn spezielle erzieherische Hilfeformen erforderlich werden sollten.